Domande Frequenti (FAQ)

📦 Spedizione e Consegna

Quanto tempo impiega la spedizione?
Le spedizioni in Italia vengono effettuate in 3-5 giorni lavorativi. Per ordini internazionali i tempi possono variare da 5 a 10 giorni lavorativi.

Quali sono i costi di spedizione?
I costi di spedizione vengono calcolati al momento del checkout in base alla destinazione e al peso dell'ordine. Per ordini superiori ad € 40,00 la spedizione è gratuita.

🎁 Prodotti e Autenticità

I vostri profumi rispettano le regolamentazioni di mercato?
Sì, tutti i nostri prodotti rispettano le normative di settore. Lavoriamo solo con fornitori certificati e distributori ufficiali.

Come conservare i profumi?
Conserva i profumi in un luogo fresco e asciutto, lontano dalla luce diretta del sole e da fonti di calore per preservarne la qualità.

💳 Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito, carte di debito, PayPal e altri metodi di pagamento sicuri disponibili al checkout.

🔄 Resi e Cambi

Posso restituire un prodotto?
Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione per prodotti non aperti, non utilizzati e nelle condizioni originali. Consulta la nostra Politica di Reso per maggiori dettagli.

📞 Assistenza

Come posso contattarvi?
Puoi contattarci tramite la nostra pagina Contatti o via email. Rispondiamo a tutte le richieste entro 24-48 ore.